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J’ai passé commande hier, mais je n’ai rien reçu aujourd’hui.

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous veillons à ce qu’elle soit livrée à votre domicile dans les plus brefs délais. En effet, nous savons à quel point il est agréable de recevoir sa nouvelle acquisition le plus rapidement possible. Si vous avez commandé avant 17 heures, les moines de l’entrepôt expédieront votre commande le jour même. Toutefois, la livraison peut prendre un peu plus de temps, par exemple si l’un des produits que vous avez commandés n’est pas immédiatement disponible. Ne vous inquiétez pas, nous ferons en sorte que tout soit livré à votre domicile dans les plus brefs délais.

En outre, nous attachons beaucoup d’importance au respect de la planète. C’est pourquoi nous expédions votre commande à partir du moment où tous les produits commandés sont disponibles. Nous réduisons ainsi les émissions de CO2 inutiles et contribuons à un monde meilleur. Si vous avez choisi l’option écologique lors de votre commande, votre colis sera expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si vous avez choisi l’option écologique et que les produits ne sont pas en stock, la livraison pourra prendre plus de temps, à savoir de 2 à 8 jours ouvrables.

Après l’expédition, DHL livrera votre colis à votre domicile dans les plus brefs délais. Bien que nous n’ayons aucune influence sur les retards éventuels des services postaux, nous ferons tout notre possible pour que votre colis soit livré à votre domicile dans les plus brefs délais. Le code de suivi fourni par DHL vous permet de suivre l’acheminement de votre colis. Nous espérons que vous apprécierez votre achat.